A Ouvidoria Geral de Lauro de Freitas é uma instituição que auxilia o processo de interlocução entre o cidadão e a
Administração Pública, de modo que as manifestações decorrentes do exercício da cidadania provoquem contínua melhoria dos
serviços públicos prestados.
As demandas encaminhadas para Ouvidoria (reclamações, sugestões, solicitações ou elogios), podem ser feitas por: